Изменение в рассмотрении жалоб на водителей

15.05.2017

В случае обращения пассажира с информацией о нарушении стандартов обслуживания, с позывного водителя, как и ранее, будет произведенно списание средств за некачественное предоставление услуги перевозки.

С сегодняшнего дня 15.05.2017, для изменения результата обращения пассажира, Вам необходимо будет предоставить информацию по заказу на офис компании по адрессу:ул. Самокиша, 5Б,. Телефон директора: +7 978-131-14-46. При обращении в обязательном порядке необходимо предоставить следующие данные:

  • Город, служба ( город/межгород)
  • Позывной
  • Ф.И.О.
  • Описание ситуации по заказу;
  • Адрес электронной почты.

Все обращения водителей будет рассматривать Руководитель филиала. Только после изучения информации со стороны пассажира и водителя, в течении 72-х часов будет принято окончательное решение по результату жалобы. Информация по пересмотру списания средств с позывного будет отправлена на адрес электронной почты водителя и в виде сообщения в Taxoid в рабочии дни с 08:00 до 17:00.

  •  Эталон такси 

978-970-00-07

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону